昨天花了兩個小時的時間，迅速地把成長駭客行銷這本書看完了，雖然之前就已經買了英文版，而我這次完全是覬覦Mocco Lee購書限定的秘笈才買的。（笑）
重新看了這本書，讓我對於行銷這件事情有很多的感觸。時代在變，行銷的手法也不斷的更迭或是推陳出新，所以如果一直抱持著舊方法，被淘汰也是遲早的事。當我們在思考如何面對未來的時候，我想我們必須先考慮兩件事：1.什麼事是未來N年會持續改變的？2.什麼事是未來N年也不會變的？從這兩件事情下手，相信會更容易幫我們找出答案。

一個領域最重要的核心概念是什麼？

行銷的核心目標是什麼？

早期行銷的目的就是讓訂單增加、客戶買單、品牌知名度提升，並透過平面廣告、電視廣告、促銷等等的方法達成。不過再讓我們更仔細的去定義行銷（或是公司其他業務）的目的，我們會發現，行銷所作所為都是為了讓公司能夠賺錢，以便繼續生存。

行銷這個職務最擅長的是什麼？

在我們知道行銷（或是現在可以改稱之成長駭客？）最核心的目標就是幫公司賺錢之後，我們該開始思考的是，行銷跟其他職務比起來，最厲害的技能是什麼？我個人認為的答案就是：消費者心理的掌握（更早期可能還要加一個答案是亂花錢啦ＸＤ）。早期的行銷人感覺就是魔術師一樣，希望藉由鋪陳大大小小的各個場景、手法、話術，最後再用絢爛的技巧劃下完美的句點。但是真實的情況沒有那麼歡樂，花的錢往往都是肉包子打狗，有去無回，因為早期根本就無法有效評估效益！

為什麼成長駭客會出現？

承接上一段的結尾，由於早期的行銷無法有效的評估效益，所以才會導致行銷策略上的變形，加上矽谷的新創早期沒辦法灑大錢做行銷，以及技術上的進步，各種因素融合之下，成長駭客還有AARRR的應用才會如此的蓬勃發展。

成長駭客都做什麼？

“Do anything can help company grow”。如果發傳單有效就去發傳單，如果用adword打廣告有效就去打廣告，如果用FB玩病毒行銷有效就去用，總之就是去做任何有可能幫助公司成長的事。但是這樣講還是有點太籠統，應該再加入一點東西才能好好說明。
一個好的成長駭客行銷手法應該要是：1.能夠評估效果＋2.比較後符合經濟效益＋3.易測試（A/B test等）＋4.有效幫助成長。

有什麼好例子嗎？

最常見的例子就是referral的功能，只要你推薦朋友使用，就給你（甚至你的朋友）優惠，讓你能夠覺得爽，又拉朋友進來使用；還有運用心理學和數據去加速成長，就像Twitter發現新使用者若是在第一天“跟隨”或“交友”五到十個新用戶的話，他們可能就會變成活躍用戶；作家透過自己的部落格、平台的專欄、座談會，藉以搜集讀者的反饋還有研究資料，找出受歡迎、不受歡迎、可能受歡迎的章節進一步增減，最後透過免費贈送電子書和有聲書大幅曝光，造成紙本書大賣。
其實例子還有太多太多，但是接下來我們會談談到底什麼最重要。

所以駭客行銷成功的關鍵是什麼？

有關注創業相關資訊的人應該可以知道，精實創業中最常被提出的pivot、MVP、PMF等等的觀念，矽谷創業家在資源匱乏的情況下，不斷的進行各種的測試、優化，試圖找出在市場上生存的最好方法。而仔細觀察這一波的駭客行銷，我們可以發現其實就是矽谷文化下的產物。
如果用一句話來回答行銷駭客成長的關鍵，我想答案應該是：『致力於打造最好的商品，不斷優化本身的服務。』，而這才是一切的根本。公司不斷地致力於提升更好的品質、滿足消費者的需求、提升他們的體驗，而所有的行銷（成長駭客）的手法，都是建築在這一點之上，我們所做的不過是去挖掘消費者的渴望、傾聽他們的回饋、超出他們的期待，最後用方法滿足他們的需求。

行銷（或是成長駭客）還適用嗎？

所有的好招都會被玩爛，只能慢慢開發新招。在行銷這個名詞出現之前，“行銷”這個行為早就存在，只是可能沒有一個特定的名詞（或是叫別的名字）。而現在行銷這兩個字Growth Hack給侵蝕甚至取代。所以我們觀察到的是，未來N年會持續改變的就是做“行銷”的手法；但是未來N年也不會變的，就是消費者持續追求好商品的心理（每群TA所想不同）。
因此我們應該做的，就是持續地深入了解消費者的心理，並搭配品質好的商品，用不同的方式讓他們了解我們的好，進而讓自己還有朋友們，成為我們最忠實的客戶。

給想做行銷的人一點建議？

好好研讀心理學、消費者行為學，學習如何寫網頁（可以做landing page）、還有程式語言。讓自己的心智更成熟、瞭解更多不同領域，幫助自己從不同的角度檢視問題。刻意練習，讓自己不停的進步，絕對不要停下來。

最近看到了一些不錯的紛絲團，利用聚集了不少人潮之後開始進行商品的導購。神奇的是平時很多粉絲團也試圖利用粉絲專頁來導購，但是效果為什麼這麼差？為什麼投入了這麼多心血轉換率還是起不來？為什麼粉絲觸及率一再下降？
今天我想針對我的觀察，提供一點心得。首先我們來了解一下，如何做好行銷？

如何做好行銷

1. 首先明確定義TA是誰？
2. 你用甚麼媒介去經營？
3. 你想達成怎樣的目的？
4. 如何評估執行的效果？

而以一個做傢俱的電商為例，以上四個問題的答案分別是

1. 對（台灣）傢具還有傢具訊息有興趣的人
2. FB
3. 提升粉絲數並提高導購轉換率
4. 粉絲數是否增加、網頁流量是否增加、轉換率是否提升

所以我們目前已經回答了“如何做好行銷”的一些問題，接著我們要了解一下什麼樣才算是個好的粉絲團，而我們才知道如何經營。但是，我們思考的時候有時不僅要正向思考，我們也必須依靠反向思考來讓我們的考慮更周全。我們先來看一下什麼樣才叫不好的粉絲團。

什麼是不好的粉絲團？

1. 粉專留不住人（ex整天都在推商品訊息）
2. 粉絲不信任你
3. 你們的互動情形很差
4. 他們不會買單你的東西
5. 粉絲不願意大方分享你的訊息

接著我們再從反向推回正向，來看看什麼有什麼條件才叫好的粉絲團

什麼是好的粉絲團？

1. 粉絲願意停留
2. 粉絲們信任你
3. 你們的互動情形良好
4. 他們會買單你的東西
5. 粉絲願意大方分享你的訊息

這些條件又代表了什麼意義？

1. 粉絲願意停留=>喜歡你分享的東西
2. 粉絲們信任你=>你的言行一致、值得信任
3. 你們的互動情形良好=>他們喜歡在粉專駐足
4. 他們會買單你的東西=>你的東西解決他們的問題
5. 粉絲願意大方分享你的訊息=>share your message make them around.

而當我們知道了這些條件所代表的意涵後，

我們可以這麼做

1. 多談談傢具如何挑選、品質、細節該注意什麼？關於傢俱的故事、趣聞，甚至可以多多分享的公司理念，你要做的就是盡可能提供對他們有利的訊息。
2. 你的粉專所談的、你的公司理念和你的商品品質要一致，甚至超出他們期待。
3. 保持良好互動、互相關心。
4. 你提供的東西，能夠恰好解決他們的問題（解決通點）。
5. 提高你的信任感、創造出優質的內容。

回過頭來看，粉專只不過是個平台、一個讓客戶願意駐足的地方。你必須讓他們願意收到你的訊息、願意相信你，接著喜歡你、認同你，最後聚集屬於你們的部落。而你甚至可以在聚集了夠多的人之後，端出可以解出他們的商品，讓他們買單。

但你可能會問開始賣商品的那刻會不會就是粉絲們反感的開始？

而我的答案是不會！

你解決了他們的問題，他們感謝你都來不及了！

我們要做的，就是不斷地替粉絲提供良好的訊息、解決他們的問題，如果他們有問題想要解決，而一個深受他們信賴的你，就在他們面前提供了解方，他們為什麼不買單呢？

我覺得做生意的本質還是該回到人跟人互動的根本（心理學），你真心為了他們著想、考慮他們的利益，幫他們解決問題，就像你為了你任何你的朋友所做的事一樣。當他們看到你為了他們做了那麼多，你回收一點成本也不為過，不是嗎？

一月初從中國回來之後，陸陸續續發生了一些事情，讓我在心境上有不少的轉折。在這段期間除了觀察自己的心態之外，我也花了不少時間閱讀一些心理學相關的書籍，而有了一些體悟。我想在這邊記錄一下自己的心得，希望能夠對看到這篇文章的朋友們有所幫助。

你所想的通常都會實現

我發現最奇妙的事情就是，當你腦海中曾經數度渴望某件事情發生時，你所想的事情通常都會以某些不同的形式出現在你眼前。但之前的我往往都沒有注意到這件事情的發生，直到最近我才有深深地體悟。（關於所想像的事物，會在未來的某一刻實現的說法的真偽與否、或是太過神秘，其實在很多心理學、勵志書籍、甚至物理學都有大量的討論。之後有機會深入研究這個主題的話，我再跟大家分享我的心得。）
當我注意到這件事之後，我又發現了另外一件事情。雖然我們所渴望的事物往往會出現在眼前，但其實更多的情況是，當下的我們沒有能力好好的去把握這個機會，以至於白白地錯失了良好的時機。

緊盯你的目標

因此，接續上面的內容我自己有兩個心得（1）渴望的事物常會在未來兌現（2）但我們更常因能力不足錯過良機。所以現在的當我遇到一些問題，或是心中感到壓力時，我往往都是直接思考？我希望的結果是什麼？那我要努力做些什麼才能達到目標？我會先想一下這件事情如果沒做好的後果是什麼，然後就略過負面的情緒，直接去思考到底要怎樣才能解決問題。這樣的好處是可以讓自己把專注力放在目標上，也不至於被壓力或是情感給壓垮。

利用心智幫你達成目標

先前讀了一本書Succeed:How We Can Reach Our Goals（中文書名：成功，動機與目標），提到一個叫做Mental Contrasting的心理學技巧，並且解釋了如何透過這個技巧來幫你提高達成目標的機率。關於Mental Contrasting的應用有很多做法，我舉其中一個例子來解釋：首先，找出一個近期你想達成的目標，然後拿紙筆先列出一個完成目標後的好處，然後在腦海裡好好想像成功的喜悅；接著，列出一個為了完成目標可能會遇到的阻礙，然後在腦海裡思考要如何解決它們；然後再想一個完成目標的好處、再接著想如何克服下一個障礙。藉由這樣的方法可以盡可能地知道有什麼潛在的阻礙、並思考解決方法，而成功的喜悅也會同時激勵你，讓你不會因為困難而被打擊。

事情根本就沒有那麼難！閉嘴，然後做事。

相信很多人都聽過真實版的鋼鐵人Elon Musk，之前我遇到一些壓力或困難時，我往往都會覺得天啊，這壓力太可怕了我一定承受不住。但當我看完Elon Musk的傳記之後我覺得我實在太可笑了，因為跟他所承受的壓力跟痛苦比起來，我所遇到的根本不足掛齒，只是在無病呻吟罷了。

而在之後我更體悟到了，當你感受到壓力的時候，正是成長的契機，歡呼都來不及了。

最後，祝大家都能更往自己的目標邁進。

為什麼不創造你自己的人生

其實一直想寫這個主題很久了，剛好好不容易終於架好了自己的網站，就把這篇文章當作這個網站的第一篇文章。不只當作人生的一個新的開端，也想鼓勵所有的人去創造屬於自己的人生。

跟陳舊的學校教育說再見

在台灣，我們太多的人成天都被綁在學校的教育之中。每天早上六七點起來上學，然後上了一整天無聊未來又無用的課程，好不容易撐到下午終於學校課程結束了，接著又被逼著到補習班繼續補習。試問，在這種情況下，我們有多少的時間去探索自己的興趣？我們有多少的時間去加強自己想加強的能力？尤其是當該科成績不好的時候便會被人指責不用功，搞得每個人都得是考試神童一樣。

所以，基於目前台灣的現況我想給大家幾個建議，如果你還是學生，你可以這樣做
（1）每天在學校或是在家盡力學習，不要浪費一絲一毫的時間，把學校要考的東西都快點讀完、準備完，拿到一定的成績，這樣就可以堵住其他人的嘴，然後你就有更多的時間可以做自己的事情。
（2）又或著是你更有勇氣或是有家人的支持的話，直接輟學或是放棄學校的學業，可以利用還是學生這段時間作為保護傘，去做一切你想要做的事。一但你投注足夠多的時間在你想做的事情上面，當累積的時間夠久，回報自然就會出來，有興趣的話可以看看“異數”這本書中提到的一萬小時理論

學著做決定

在我的人生當中，我發現很多時候我是對未來、還有該如何選擇是手足無措的，所以以前的我常常都會花很多時間空想自己要的是什麼。很多時候也因為自信不足沒有真正的跨出去，到最後真的就是鬼打牆然後還沒有自信，好在我後來發現了一些方法，那就是
（1）去嘗試所有你有興趣的活動
不論是可以讓你的經歷更豐富、增加語言能力、跟不同人交流、或是興趣相符都好，唯有當你去做了之後，你才會明白你是不是真的有興趣，沒有興趣的就可以刪除，有興趣的保留。然後在這個過程中不斷反思自己到底要的是什麼。
（2）還有一件非常重要的事情就是，試著給自己一個期限，逼自己作出決定。
我自己個人的體悟是，當我們在沒有時間壓力的時候，常常會給自己很多理由慢慢來。所以有時候會把事情拖得太久，到了最後才在反悔，又或著給自己一個合理的理由，自己做不到是因為blablabla之類的。

與你的恐懼共舞

延續上面“學著做決定”這個議題，當我們試著要做出一個決定的時候，常常會因為未知的恐懼而手足無措。但其實這是老天給你最好的禮物，因為你只要順著自己的恐懼，就能夠找出你懼怕的理由；而一但你找出你懼怕的理由，你就能找到方法試著解決它。
如果你已經找到了你懼怕的原因、也找到了解決的方法，那很有可能是你不想面對這件事，那解決這個問題的方法就不是靠外在的因素，而是要去問自己的心，為什麼你不想面對。

慢慢來，比較快

我們很多人總是想要短時間完成某個目標（相信我，幾乎所有人都是這樣），但是事實是，我們絕對會花上比自己想像還要更多的時間，我們能做的就是不斷的投資、不斷的努力，直到自己越來越接近目標為止。千萬不要因為一時之間還沒看到回報，所以就中途放棄，永遠要記得所有的事情幾乎都是靠時間堆出來的。一夜致富、一夜成功、一夜ＸＸ等等的都是不應該去追求的的，即使你認為有機會發生，那再讓它成真之前，你也要付出一切的努力試著讓它成真。

一起走完未來的人生

很榮幸有這些機會跟大家分享我自己的一些看法，但其實我也跟大家一樣正要開始創造自己的人生，如果有機會，希望大家可以跟我，一起努力，來創造屬於我們自己的人生。
人生中沒有什麼重要的事是簡單的，特別容易達成的事常常是沒那麼有價值的。希望不久的未來，也可以看到各位創造出屬於自己的人生，讓我們為人生喝彩，Cheers！